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达州市医疗保险管理局实行综合柜员制
更新时间:2018-08-08 08:36:22   作者:佚名  来源:本站原创   点击数:625

    为全力推行群众满意的人社公共服务体系建设,达州市医疗保险管理局紧扣达州市人社系统“一号工程”,以参保群众“只跑一次”为目标,实行综合柜员制,通过一窗办、一次办、就近办和网上办,优化服务流程、提高办事效率,提升服务水平。
    所有业务“一窗办”。务参保人员可在各级政务服务中心医保任意一窗口办理所有医保业,随到随办、即到即办,有效提高各窗口利用率和工作效率,解决因窗口分工而导致受理业务不均呈现阶段性拥堵问题。

    资料齐全“一次办”。对参保人员申办资料齐全的实行一次性受理,对申办资料不齐全的实行一次性告知。门诊特殊疾病申办、定点医药机构申办和变更信息、各类医疗费用报销、单行支付药品使用备案等业务实现一次办。
    全市医保“就近办”。全市统一各项业务经办流程,参保人员可在就近医保经办机构办理所有医保业务,减少办事群众往返跑、多头跑、异地跑的麻烦,实行全市通办、就近办理,进一步改进服务方式、提高办事效率。
    足不出户“网上办”。参保人员可通过我市医保经办机构网站、微信服务平台等进行医保政策、办理事项及流程查询、定点医药机构信息查询、异地就医自主异地登记备案、异地联网直接结算医院信息查询和医保建议、意见受理等业务,实现了参保人员足不出户、数据跑路。

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